Help & Questions (FAQ)

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1. Was bietet SneakPeek an?
SneakPeek ist ein kleines, familiengeführtes Personalisierungsatelier in Deutschland.
Wir gestalten und bedrucken personalisierte Produkte individuell nach Bestellung – in eigener Herstellung.

2. Sind die Produkte handgemacht?
Ja. Jedes Produkt wird von uns persönlich gestaltet, bedruckt und vor dem Versand sorgfältig geprüft.
Es handelt sich nicht um Massenproduktion.

3. Wie lange dauert die Produktion?
Da jedes Produkt individuell angefertigt wird, beträgt die Produktionszeit in der Regel 1–3 Werktage.
(Diese Angabe kann bei Bedarf angepasst werden.)

4. Wie lange dauert der Versand?
Der Versand erfolgt aus Deutschland.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–5 Werktage nach Abschluss der Produktion.

5. Kann ich ein personalisiertes Produkt zurückgeben?
Da personalisierte Produkte speziell nach Kundenwunsch angefertigt werden, ist eine Rückgabe oder ein Umtausch grundsätzlich ausgeschlossen, sofern kein Produktionsfehler vorliegt.

6. Was passiert bei einem Produktionsfehler oder Transportschaden?
Sollte dein Produkt beschädigt ankommen oder ein Fehler vorliegen, kontaktiere uns bitte umgehend per E-Mail.
Wir finden schnell eine Lösung.

7. Wo werden die Produkte hergestellt?
Alle Produkte werden in unserem eigenen Atelier in Deutschland gefertigt und geprüft.

8. Bietet ihr individuelle Sonderanfertigungen an?
Individuelle Sonderanfertigungen sind auf Anfrage möglich.
Kontaktiere uns dazu gerne vorab per E-Mail.

9. Wie kann ich euch kontaktieren?
Du erreichst uns jederzeit per E-Mail unter:
contact@sneakpeek-fashion.com